Руководитель службы управления персоналом в Новосибирске

МОДУЛЬ 1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

1. КАК ПОДБИРАТЬ ЭФФЕКТИВНЫХ СОТРУДНИКОВ.

• Рекрутинг: актуальные и новые подходы к подбору персонала. Профиль должности, для чего и как разрабатывается?

• Эффективная реклама вакансий, составление «работающего» объявления, примеры удачных и неудачных рекламных модулей.

• Источники поиска персонала. Прямой поиск. Когда он необходим? Создание легенд и работа с ними. Headhunting – Технология привлечения «голов» под заказ.

• Методы оценки компетенций кандидата. Анализ резюме кандидата. Телефонное интервью. Анализ документов и биографических фактов. Метод экспресс-диагностики. Автобиография кандидата как метод оценки. Метод интервью по компетенциям. Метод самопрезентации кандидата. Контент-анализ речи кандидата. Метод экспертной оценки. Психологическое тестирование.

• Практика. – Психологический портрет сотрудника на основе метода «LAB-profile».

– Коммуникативная компетентность; IQ и EQ (эмоциональный интеллект).

– Проективные вопросы. Проективное и ситуационное интервью. Тесты. Методы ухода от социально желательных ответов.

– Тестирование кандидатов: Тесты Рокича, Роттера, Томаса, Герчикова, методика КОС.

– Оценка достоверности информации. Как узнать когда кандидат лжет.

– Практические задания кейсы по разработке профиля должности.

– Разработка компетенций должностей – Анализ удачных и неудачных вакансий.

– Кейсовое интервью и анализ правильности принятия решения при выборе финального кандидата.

2. КОУЧИНГ И АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

• Система управления адаптацией в организации.

• Наставничество как основные инструменты адаптации.

• План и положение по адаптации. Методы адаптации и анализ проводимых мероприятий.

• Коучинг и наставничество как основные инструменты адаптации. Коучинг – правильные вопросы для развития потенциала сотрудников.

• Оценка эффективности адаптационных процедур.

• – По каким причинам сотрудники не проходят адаптацию?

– Практика коучинга персонала и самокоучинг.

– Практические задания и кейсы по адаптации персонала.

3. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА - ЗАТРАТЫ ИЛИ ВЛОЖЕНИЯ В РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ?

• Организация и поощрение роста квалификации и развития сотрудников по недостающим у них компетенциям.

• Система обучения и развития персонала организации. Виды и методы обучения.

• Сбор и анализ потребностей в обучении персонала. Методы сбора потребности в обучении. Анализ и систематизация потребностей в обучении, сопоставление согласованность со стратегическими приоритетами.

• Планирование и организация обучения и развития персонала. Бюджетирование затрат на обучение и развитие персонала.

• Точки контроля процесса обучения, оценка эффективности системы обучения и обученного персонала. Современные подходы к оценке эффективности обучения.

• Составление планов развития внутреннего потенциала сотрудников.

• Корпоративный университет - как эффективный инструмент развития бизнеса.

• Кадровый резерв: построение системы. Развитие управленческих компетенций.

• Карьера. Планирование и управление карьерой. Ротация. Организация конкурсов на внутренние вакансии.

•  Практика оценки потребностей в обучении.

4. МОТИВАЦИЯ

• Создание эффективной системы мотивации в организации (от принципа «почему» к принципу «за что»). Виды мотивации: материальная и нематериальная.

• Трудовая мотивация персонала. Внешние и внутренние мотиваторы. Мотивационные механизмы. Демотивация персонала, устранение демотивирующих факторов.

• Выявление мотивов сотрудника (или кандидата на этапе подбора). Причины пассивности персонала. Выясняем нематериальную мотивацию персонала: Карта мотиваторов. Мотивация "ОТ" и "К". Мотивация Процесс – Результат. Негативное стимулирование.

• Стимулирующая система оплаты труда: сколько и когда платить. Индивидуальные и коллективные показатели. Причины неудач многих систем оплаты труда. Бюджет ФОТ.

• Принципы эффективной системы премирования. Переменная часть оплаты труда в привязке к результату.

• Управление эффективностью персонала через ключевые показатели эффективности (KPI), грейдирование, управление по целям (МВО), матрицы функциональных обязанностей (МФО), категорирование персонала.

• Ценности поколения X, ценности поколения Y. Они совместимы? К чему стремятся люди Y, и можем ли мы это им дать, чтобы обеспечить необходимые инновации?

•  Практика: кейс Выясняем нематериальную мотивацию персонала. Карта мотиваторов. Мотивационный профиль.

– Практика Тестирование кандидатов: тест Герчикова, методика КОС.

5. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА. ПОДДЕРЖИВАЕМ КВАЛИФИКАЦИЮ СОТРУДНИКОВ В ТОНУСЕ

• Оценка и аттестация персонала. Цель создания системы оценки и аттестации персонала. Требования к системе оценки. Регулярность и периодичность оценочных процедур. Связь процессов оценки и обучения.

• План разработки и реализации системы оценки. Процедуры оценки.

• Современные методы оценки персонала в компании. Оценка по служебным функциям, метод 360, 540 градусов, метод экспертных оценок, независимых судей.

• Технология Ассессмент-центр – современная технология оценки персонала. Анализ кадрового потенциала организации

• Использование профиля компетенций для оценки потенциала сотрудников. Выявление кандидатов в кадровый резерв.

• Аттестация как метод оценки персонала. Цели, методы и результаты аттестации.

•  Практика: кейс оценки – Ассессмент-центр – технология, позволяющая в короткие сроки получить достоверную информацию о личностно – деловых качествах сотрудников.

 6. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА РОСТ И РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ

• Анализ существующей ситуации в компании, инструменты анализа.

• Изменение организационной культуры: новые ценностные приоритеты, кодекс компании, поддерживающие мероприятия.

• Правила разработки мероприятий, способствующих формированию (коррекции существующей) корпоративной культуры.

• Документальное описание корпоративной культуры компании. Разработка положения по корпоративной культуре в компании.

• Практика: Разработка корпоративной культуры

7. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ

• Личная эффективность. Целеполагание в "SMART"-формате. Методы планирования. Инструменты тайм-менеджмента. Инвентаризация рабочего времени.

• Лидерство. Групповая динамика и командообразование.

• Делегирование полномочий. Цели и барьеры делегирования. Алгоритм делегирования. Правила предоставления обратной связи.

• Конфликтология. Управление организационным конфликтом. Виды, причины, стадии развития конфликта. Стили поведения в конфликте. Этапы разрешения и способы урегулирования конфликта. Методы профилактики конфликтов.

• Стресс-менеджмент. Причины и симптомы стрессового напряжения. Способы сохранения и восстановления эмоционального равновесия и работоспособности. Антистресс - профилактика. Организационный стресс и результативность команды.

МОДУЛЬ 2. ТРУДОВОЕ ПРАВО И КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

1. ПРИЕМ НА РАБОТУ. УСТАНОВЛЕНИЕ ТРУДОВЫХ ПРАВООТНОШЕНИЙ

• Поэтапная процедура оформления приема сотрудника на работу. Типичные ошибки при трудоустройстве.

• Штатное расписание и штатная расстановка, назначение, отличия, корректность заполнения?

• Трудовой договор – содержание, порядок и сроки заключения. Перечень документов, предъявляемые работником в целях заключения трудового договора. Совместители. Испытательный срок.

• Гражданско-правовой договор. Отличие от трудового договора и документальное обеспечение.

• Особенности оформления договоров о материальной ответственности работников. Обязательность их заключения.

• Документооборот приема. Особенности оформления документов с генеральными директорами нескольких компаний. Особенности оформления на работу иностранцев, инвалидов, несовершеннолетних. Кому нельзя отказать в приеме на работу.

• Применение профстандартов на практике. Этапы внедрения профстандартов в организации.

• Практика: оформление на работу, разработка трудового договора.

 2. ФУНКЦИИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ ОРГАНИЗАЦИИ. КЛЮЧЕВЫЕ НОРМАТИВНЫЕ И ПРАВОВЫЕ АКТЫ

• Правила внутреннего трудового распорядка как основной регламент.

• Положение об охране труда и технике безопасности.

• Положение о работе с персональными данными.

• Должностные инструкции работников – разработка корректных инструкций.

•  Практика по разработке должностных инструкций, правил и положений.

3. ИЗМЕНЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА

• Перевод и перемещение: в чем отличие перевода от перемещения.

• Схематичное документирование переводов.

• Предназначение: докладных записок, служебных записок, заявлений, дополнительного соглашения, приказов.

 4. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ.

• Рабочее время и время отдыха. Нормальная и сокращенная продолжительность рабочего времени, неполное рабочее время; сверхурочная работа; ненормированный рабочий день; суммированный учет рабочего времени.

• Табель учета и график рабочего времени, в чем разница?

• Отпуска. Виды, оформление графика, приказов, заявлений, отзывов из отпуска. Льготные категории по времени предоставления отпуска. Особенности оформления отпусков льготным категориям работников. Больничный во время отпуска. Перенос отпуска. Учебные отпуска.

• – Практика по расчету графиков, отпуск и больничных

• Порядок направления в служебную командировку – докладная записка, служебное задание и отчет о служебном задании; – приказ о направлении в командировку; – командировочное удостоверение; – ведение журналов учета.

• Какие возмещаются расходы работнику; подтверждающие документы; сроки предоставления документов и отчетность.

• Положение о служебных командировках и служебных поездках.

5. СИСТЕМА НОРМИРОВАНИЯ - ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ТРУДА

• Структура системы нормирования на предприятии. Документы, регламентирующие процесс нормирования.

• Классификация норм труда. Нормативы затрат труда и методы нормирования. Нормируемая величина денежных средств, направляемых на оплату труда.

• Фотография рабочего дня и хронометраж – основные инструменты каждого руководителя.

• Особенности ненормированного труда:

• Практика – Ненормированный труд и его свойства.

– Ненормированный рабочий день. Цель установления и основание для использования. Порядок компенсации. Ненормированный рабочий день и сверхурочная работа.

• Заработная плата при сменном режиме труда. Особенности суммированного учета:

• – Особенность повременной оплаты при сменном режиме труда.

– Заработная плата за согласованную продолжительность работы в смене и �